Правила пользования сервисом

Корректность указания ссылки на трек / альбом

Клиент обязан убедиться в корректности указанной ссылки на плейлист. Лучший способ, позволяющий корректно указать ссылку: нажать на треке или альбоме “Поделиться”, далее “Скопировать ссылку”.

В случаях, если ссылка указана некорректно, в личном кабинете (если Вы проходили регистрацию на сайте) можно увидеть статус – “Ошибка в заказе”. В данном случае, нужно связаться с нами любым удобным для Вас способом.

Сроки выполнения заказа

Когда нагрузка невысокая – заказы выполняются быстро, и наоборот, если нагрузка высокая. Срок выполнения от 1 часа до 24 часов с момента заказа.

Все заказы свыше 25 000 прослушиваний в сутки, необходимо бронировать заранее, не менее чем за 1-2 календарных дня.

Не исключено, что сделав заказ, без предварительного бронирования, сервис будет не нагружен, и заказ выполнится вовремя.

В случае возникновения проблем

Если вдруг, случилось такое, что Ваш заказ не выполняется достаточно продолжительное время, Вы можете написать нам, что бы уточнить статус заказа. Для этого, при обращении, укажите номер заказа. Если Вы не знаете номер заказа, можете указать e-mail, либо номер телефона, на который он оформлялся. Наши контакты находятся в разделе Контакты.